מסיבת העיתונאים של אפל, שנערכה הערב, נפתחה עם "שיר האנטנה" של Jonathan Mann. השיר כיכב היום ברשתות חברתיות, וכנראה גם באפל שמו לב אליו (או שהסיפור פחות תמים ממה שנדמה):
קישור ישיר ליוטיוב (כאן).
את המילים של השיר אתם יכולים למצוא כאן.
ניתוח המצב לפי סטיב ג'ובס
- לכל טלפון יש אחיזה היכולה לגרום לאובדן קליטה, אייפון 4 לא שונה במובן הזה.
- שלושה מליון אייפונים נמכרו ב 3 שבועות.
- אחוז מאד קטן (0.55) מהמשתמשים התלונן על בעיית הקליטה.
- אייפון 4 מנתק שיחות יותר מאייפון 3GS.
- בעיית האנטנה נופחה מעבר לכל פרופורציה.
הפתרון לפי אפל
אפל תתן מגן חינם, לכל מי שרכש/ירכוש אייפון 4, עד ה-30 בספטמבר. מי שכבר רכש מגן (מתוצרת אפל) יקבל החזר. אפל תאפשר לרוכשי האייפון לבחור את המגן הרצוי (מתוך מבחר שהיא תציע). בסוף ספטמבר אפל תעשה הערכה מחודשת, ותחליט אם להמשיך את חלוקת המגינים, או שיימצא פתרון אחר עד אז. בנוסף, לקוחות לא מרוצים יכולים להחזיר את האייפון (עד 30 יום אחרי הקנייה) ולקבל החזר מלא.
למקרה שתהיתם
סטיב ג'ובס ובכירים נוספים באפל לא משתמשים במגינים בעצמם.
קישורים נלווים
- אפל הקימה עמוד המסביר את בעיות האנטנה בסמארטפונים (אייפון 4 ואחרים).
קישור ישיר ליוטיוב (כאן).
את המילים של השיר אתם יכולים למצוא כאן.
ניתוח המצב לפי סטיב ג'ובס
- לכל טלפון יש אחיזה היכולה לגרום לאובדן קליטה, אייפון 4 לא שונה במובן הזה.
- שלושה מליון אייפונים נמכרו ב 3 שבועות.
- אחוז מאד קטן (0.55) מהמשתמשים התלונן על בעיית הקליטה.
- אייפון 4 מנתק שיחות יותר מאייפון 3GS.
- בעיית האנטנה נופחה מעבר לכל פרופורציה.
הפתרון לפי אפל
אפל תתן מגן חינם, לכל מי שרכש/ירכוש אייפון 4, עד ה-30 בספטמבר. מי שכבר רכש מגן (מתוצרת אפל) יקבל החזר. אפל תאפשר לרוכשי האייפון לבחור את המגן הרצוי (מתוך מבחר שהיא תציע). בסוף ספטמבר אפל תעשה הערכה מחודשת, ותחליט אם להמשיך את חלוקת המגינים, או שיימצא פתרון אחר עד אז. בנוסף, לקוחות לא מרוצים יכולים להחזיר את האייפון (עד 30 יום אחרי הקנייה) ולקבל החזר מלא.
למקרה שתהיתם
סטיב ג'ובס ובכירים נוספים באפל לא משתמשים במגינים בעצמם.
קישורים נלווים
- אפל הקימה עמוד המסביר את בעיות האנטנה בסמארטפונים (אייפון 4 ואחרים).
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה